地域医療連携室

医師、看護師・医療ソーシャルワーカー・事務員などの専門職がおります。
地域の皆様が、より良い医療サービスがうけられ、安心して療養生活が送れるように、さまざまな問題や心配事等のご相談をお受けし、支援しています。
また、地域の医療・保健・福祉等の関係機関との連絡調整を通じて、地域の医療機能が効果的に発揮されるよう部門別に取組んでおります。
また、放射線技師・理学療法士・薬剤師、管理栄養士・臨床心理士などの職員とも連携し必要に応じて対応いたします。

相談の中で得られた患者さんの個人情報は漏れることがないようにしています。療養をすすめる上で関係機関と情報交換が必要になった場合は、患者さんのご了解を得たり、相談をしながらすすめていきますので安心してご利用ください。

医療・福祉相談

当院では、院内の各セクションで患者さんのご相談をお受けしております。
地域医療連携室では「医療相談」、「看護・保健相談」及び「医療福祉相談」を専門相談員が次のような相談をお受けしています。

医療に関する相談

• 紹介状を持参し受診する時
• 病気・病状について不安な時
• CT・MRI・核医学検査（高度医療機器共同利用）などの紹介依頼状があるときの問い合わせ
• 在宅でのリハビリテーションの問い合わせ
• 薬の飲み方、副作用、院外処方について
• 栄養、食事について

看護・保健に関する相談

• 退院の準備や退院後の療養について
• 医療機器（在宅酸素療法の器具など）や医療処置（経管栄養など）について
• 地域の関係機関（訪問看護ステーション・医療機関）との連携のための調整

医療福祉に関する相談

• 医療費の心配（高額療養費制度等の利用）
• 福祉制度について知りたい
• 医療通訳を依頼したい
• 精神的・心理的な問題（こころの相談）
• 権利擁護に関する相談
• その他お困りなこと、誰に相談すればいいかわからない事

患者サポート相談窓口

足柄上病院では、患者さん中心の医療および地域に開かれたよりよい病院を目指した取り組みをしています。その一環として患者さん相談を実施し、当院をご利用になられてお気づきになったこと、医療の内容や病院に対するご意見・ご相談などについて承っております。いただいたご意見は、病院を改善するために役立ててまいります。

相談員は第三者的な立場から患者さんやご家族のお話をお聞きします。ご相談やご意見に対しては状況の確認を行い、改善や解決のための調整を行います。
相談される方のプライバシーは厳守いたします。匿名での相談も可能です。「病院設備が使いにくい」「対応に疑問がある」「病気についてもっと説明してほしい」など様々なご相談をお受けしています。

相談したいとき

地域医療連携室に直接おいでください。お電話での予約も可能です。（担当者が不在の時は、後日ご連絡します）
お電話での相談は、内容により来室をお願いする場合がございます。

電話番号	0465-83-0351
相談日	月～金（祝祭日除く）
相談時間	8:30～17:15
場所	3階地域医療連携室

病院情報誌「かけはし」の発行

病院情報誌「かけはし」は、年3回発行しております。
足柄上病院の情報、地域の皆様のお役に立てる内容を盛り込んで作成しております。病院内の各フロアに置いてございますので是非ご覧ください。