各部門のご案内

患者さん相談室をご存知ですか?

患者さん相談室とは

患者さん相談室 足柄上病院では、患者さん中心の医療および地域に開かれたよりよい病院を目指した取り組みをしています。その一環として患者さん相談室を設置し、当院をご利用になられてお気づきになったこと、医療の内容や病院に対するご意見・ご相談などについて承っております。いただいたご意見は、病院を改善するために役立ててまいります。

患者さん相談室ができるお手伝い

 相談員は第三者的な立場から患者さんやご家族のお話をお聞きし、一緒に考えてゆきます。ご相談やご意見に対しては状況の確認を行い、改善や解決のための調整を行います。
 相談される方のプライバシーは厳守いたします。匿名での相談も可能です。「病院設備が使いにくい」「対応に疑問がある」「病気についてもっと説明してほしい」など様々なご相談をお受けしています。

ご相談から改善までの一例

ご相談から改善までの一例

相談したいとき

 患者さん相談室に直接おいでください。お電話での予約も可能です。
 お電話での相談は、内容により来室をお願いする場合がございます。また、当室には男性相談員と女性相談員がおります。ご希望がある場合は事前にお問い合わせください。

 電話番号 0465-83-0351(内線7035)

開室時間

 平日 9:00~12:00 13:00~17:15

 ※ 祝祭日と年末年始(12/29~1/3)を除きます。

案内図

案内図